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小云告诉你:有客云智能客服机器人有哪些特点

模拟人工 通过大规模知识处理、自然语义理解等技术,模拟人类回答与发问方式,对产品进行隐性推销。

智能相关问题提示 访客在输入框输入问题时系统会提示相关问题

智能学习 机器人可以根据精密算法完全自动学习未知问题或未知问法,还可自动匹配可能答案,人工直接勾选,方便省时!

流程引导 根据访客的问题,将某个复杂的知识或者操作分解为若干个流程,机器人会引导访客一步步地按照流程去解决问题!

数据挖掘 机器人强大的数据分析系统,不仅可以根据访客记录自动生成各类数据报表,更可通过服务记录发掘客户新需求。

个性配置 用户可根据本站点或企业的特色,更改机器人的各项配置,打造专属的机器人,成为企业形象又一标志。

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